WordPress Notfall Anfrage
Soforthilfe & Support
Notfall-Anfrage
Wir stehen Ihnen zur Seite und helfen sofort!
WordPress Notfall Support: bitte versuchen Sie uns über das nebenstehende Formular die Probleme und Fehler möglichst detailliert zu erklären. Etwaige Zugangsdaten müssen Sie uns zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht übermitteln.
Nach dem erfolgreichen Versand des Formulars erhalten Sie weitere Informationen und gesonderte Notfall-Kontaktdaten. Unter diesen Kontaktdaten sind wir in sehr dringenden Fällen auch außerhalb unserer typischen Bürozeiten zu erreichen.
Studio Berlin
Friedrichstraße 123, 10117 Berlin
Infos zur Ersten Hilfe
Was kostet die WordPress Erste Hilfe
Genaue Kosten können wir Ihnen erst nennen, wenn wir eine erste Analyse durchgeführt haben. Danach erhalten Sie von uns eine erste Einschätzung der zu erwartenden Kosten sowie Angaben zum weiteren Ablauf.
Die Kosten für die Prüfung der WordPress-Installation und der Feststellung der aktuellen Situation berechnen wir mit pauschal 1 Stunde (130€ netto zzgl. 19% MwSt., zu den regulären Bürozeiten). Sollte sich die WordPress-Installation in diesem Rahmen reparieren lassen, werden wir eine Reparatur vornehmen.
Falls die Reparatur nicht in diesem Zeitrahmen vorzunehmen ist, erhalten Sie am Ende der Prüfung Informationen über den Zustand und einen Kostenvoranschlag für weitere erforderliche Arbeiten.
Konditionen
Stundensatz zu Bürozeiten: 130€ netto zzgl. 19% MwSt.
Stundensatz außerhalb der Bürozeiten und an Feiertagen: 160€ netto zzgl. 19% MwSt.
Nach der ersten Stunde rechnen wir im 15 Minuten Takt ab.
Unsere regulären Bürozeiten sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Welche Daten und Infos werden benötigt?
Protokollieren Sie alle Details, die den aktuellen Problemfall ausgelöst haben. Welche Aktionen oder Änderungen gingen dem Fehler voraus? Machen Sie Screenshots von Fehlern oder dargestellten Fehlermeldungen und senden Sie uns diese zu.
Je umfangreicher die Details sind, die Sie uns liefern können, um so schneller und effektiver können wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.
Weiterhin benötigen wir die Zugangsdaten zu Ihrer Webseite wie: WordPress Administrator Zugang und FTP-Daten. In bestimmten Fällen benötigen wir auch die Zugänge zum Webhoster.
Fragen deren Beantwortung uns weiterhilft
Tritt der Fehler permanent auf, oder nur unter bestimmten Umständen?
Browser- und Betriebssystem-Version?
Wann trat der Fehler das erste Mal auf? Nach einem Update?
Sind Ihnen in letzter Zeit nicht von Ihnen vorgenommene Veränderungen an Ihrer Webseite aufgefallen?
Hatten Sie kürzlich Probleme mit Schadsoftware auf einem Ihrer Rechner?
Wie geht es weiter?
Nachdem Sie alle oben beschriebenen Informationen haben, kontaktieren Sie uns über das auf dieser Seite eingebundene Formular. Nach dem Absenden des Formulars melden wir uns kurzfristig bei Ihnen.
Unser Tip: Regelmäßige Wartung
Sie suchen regelmäßige professionelle Wartung und Support-Leistungen für Ihre WordPress oder WooCommerce Site? Das finden Sie auf unseren folgender Seite:
Vielen Dank!
